রেফারেন্স

mbajje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

mbajje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা প্রাপ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা একবার যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
mbajje mbajje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। নিচের চারটি বিষয় আমাদের শর্তাবলীর মূল ভিত্তি — এগুলো জেনে রাখলে পরিষেবা ব্যবহার অনেক সহজ হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

mbajje মোবাইল ব্রাউজারে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে — সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই নথি জমা দিলে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা-চট্টগ্রামের ব্যস্ত সময়সূচিও সামলে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি — মোবাইলেই চ্যাট করুন বা ইমেইল পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্ত-সংক্রান্ত লিখিত জবাব এই মাধ্যমে পাওয়া যায়।
সহায়তা কেন্দ্র mbajje-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন — লগইন ছাড়াই দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন করার সময় এই প্রশ্নগুলো অনেকের মাথায় আসে। সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে — না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে পরিষেবা প্রাপ্যতা নির্ধারিত হয় — নিজের এলাকার বিধিমালা আগে যাচাই করুন।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হওয়ার পরেই চূড়ান্ত। প্রেরিত পরিমাণ ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে, নইলে যাচাই প্রক্রিয়া দেরি হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে আমাদের দল দ্রুত যাচাই করতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় আসতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।